§1 Anwendungsbereich der AGB

a) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Antje Köhler (nachfolgend „Coach“ genannt) und dem Klienten als Vertrag im Sinne §§611ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

b) Vor dem Zustandekommen des Vertrags, findet ein unverbindliches Erstgespräch statt. Hierbei werden Bedarf und Ziele des Coachings bzw. Seminars vereinbart. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient das Angebot des Coachs durch schlüssiges Handeln annimmt. Die Annahme kann mündlich, per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

c) Der Coach ist jedoch berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann. Ebenso, wenn es um Themen geht, welche aus gesetzlichen Gründen kein Inhalt von Coaching sein können oder dürfen oder welche ihn in Gewissenskonflikte bringen können. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Coachs für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen erhalten.

§2 Inhalt und Zweck des Vertrags

a) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

– Einzelcoaching
– Gruppencoaching
– Coaching-/Mentoring-Programm
– Seminare/Trainings

Nachdem du dich für die Zusammenarbeit mit dem Coach entschieden haben, vereinbarst du die Termine für die Coachings individuell. Die Coachings finden entweder virtuell oder nach Vereinbarung vor Ort statt. Dafür nutzen wir die freiTraum-Praxis in der Wagnerwirtsgasse 3 in 85049 Ingolstadt.

Im Falle eines Coachings auf einer Videokonferenzplattform oder anderen Online-Kollaborationsplattformen übernimmt der Coach keinerlei Gewährleistung für die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der zur Verfügung gestellten technischen Plattformen.

Eine Aufzeichnung von virtuellen Coachings ist ohne vorherige Zustimmung beider Vertragsparteien nicht zulässig.

Physische Treffen vor Ort können in den Räumlichkeiten des Coaches, Outdoor oder an einem anderen zu vereinbarenden Ort stattfinden. Bei einer Anreise des Coaches können zusätzlich Fahrtkosten entstehen. Diese sind nicht im Preis enthalten.

Wir behalten uns vor, bereits vereinbarte Coaching Sessions vor dem geplanten Termin aus wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Coaches, höhere Gewalt) zu verschieben.

b) Der Coach erbringt seine Dienste gegenüber dem Klienten in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten bei der Ausübung des systemischen und lösungsorientierten Coachings beim Klienten, unter Berücksichtigung eventueller Behandlungsverbote und seiner Sorgfaltspflicht, anwendet. Ein subjektiv erwarteter Erfolg der Methoden und Interventionen kann weder in Aussicht gestellt noch garantiert werden.

c) Gleichermaßen gelten diese Bestimmungen auch für Seminare und Gruppenveranstaltungen.

§3 Mitwirkung des Klienten

a) Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Klient nicht verpflichtet. Der Coach ist jedoch berechtigt, das Coaching abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Klient Beratungsinhalte ablehnt, erforderliche Auskünfte zur Auftragsklärung unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Methoden und Interventionen vereitelt.

b) Der Klient erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge des Coachings von ihm durchgeführt werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

c) Der Klient erkennt an, dass er vor, während und nach des Coachings, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen einzelnen Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich ist für seine körperliche und geistige Gesundheit.

§4 Honorierung

a) Der Coach hat für seine Dienste einen Honoraranspruch.

b) Die Honorare sind jeweils nach jedem Coaching beziehungsweise nach jeder Beratung vom Klienten bar zu zahlen. Wahlweise ist auch eine Zahlung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen möglich. Der Klient erhält eine Rechnung gemäß §6 der AGB.

c) Wird ein fest vereinbarter Termin nicht in Anspruch genommen, ist ein Ausfallhonorar in voller Höhe der Gesamtgebühr zu begleichen. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt wurde oder der Klient zum Beispiel durch Erkrankung oder Unfall nachweislich am Erscheinen gehindert ist.

d) Fallen bei der Stornierung eines Seminars durch den Klienten nicht erstattbare Kosten an (z. B. Hotelkosten, Reisekosten), sind diese Kosten vom Klienten zu tragen und werden in Rechnung gestellt.

§5 Honorarerstattung durch Dritte

a) Soweit der Klient Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte hat oder zu haben glaubt, wird §4 der AGB hiervon nicht berührt. Der Coach kann auch das Honorar oder Honorarteile in Ansehung einer möglichen Erstattung nicht stunden.

b) Der Coach erteilt in Erstattungsfragen dem Dritten keine Auskünfte. Auskünfte und notwendige Bescheinigungen erhält ausschließlich der Klient. Derartige Leistungen sind honorarpflichtig.

§6 Rechnungsstellung

Die Rechnungen, die der Klient nach §4 Absatz b) der AGB erhält, enthalten grundsätzlich folgende Angaben:

Vollständiger Name und Anschrift des Coachs, vollständiger Name und Anschrift des Klienten, fortlaufende Rechnungsnummer, Ausstellungsdatum der Rechnung, Art der Leistung, Zeitpunkt der Leistung, Art und Umfang des Coachings, Gesamtbetrag des Honorars, Hinweis auf Steuerbefreiung nach §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

§7 Vertraulichkeit des Coachings und Datenschutz

a) Der Coach ist verpflichtet, vertrauliche Informationen ausschließlich zu Zwecken des vertraglich festgelegten Coachings zu verwenden.

b) Der Coach ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die ihm schriftlich ausgehändigt wurden, oder die er persönlich aufgezeichnet hat, so zu verwahren, dass kein außenstehender Dritter Zugang dazu bekommen kann.

c) Der Coach behandelt die Klientendaten vertraulich und erteilt bezüglich des Coachings und der persönlichen Verhältnisse des Klienten keine Auskünfte an Dritte, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Klienten vor. Der Coach ist zudem verpflichtet, außerhalb gesetzlicher Zeugenpflichten keine Informationen über den Klienten an Dritte weiterzugeben; es sei denn, diese sind bereits öffentlich bekannt oder der Coach wurde von seiner vertraglichen Schweigepflicht entbunden.

d) Der Coach führt Aufzeichnungen über seine Leistungen (Handakte oder elektronische Klientendatei). Aufzeichnungen aller Art sind so zu verwahren, dass außenstehende Dritte keinerlei unbefugten Zugang bekommen. Dem Klienten steht eine Einsicht in die Handakte oder elektronische Klientendatei jederzeit zu; er kann die Herausgabe dieser Handakte aber nicht verlangen. Der Klient stimmt der elektronischen Verarbeitung seiner Daten zu.

e) Der Coach ist berechtigt, die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten des Auftraggebers unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen im Rahmen des Vertragszwecks zu verarbeiten, zu speichern oder durch Dritte verarbeiten und speichern zu lassen.

f) Diese Verpflichtungen gelten über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

Es gilt die Datenschutzerklärung.

§8 Kündigung

a) Der Vertrag kann von beiden Vertragsparteien jederzeit fristlos gekündigt werden.

b) Die Kündigung hat schriftlich (z. B. Mail, Brief etc.) zu erfolgen.

§9 Rückforderungen

a) Bei Austritt aus dem Vertrag kann vom Klienten kein Recht abgeleitet werden, gezahlte Honorare zurückzufordern (siehe §4 AGB).

b) Vom Klienten unentschuldigt nicht wahrgenommene Coaching-Sitzungen bleiben Gegenstand der Honorarrechnung.

§10 Meinungsverschiedenheiten

Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden zunächst mündlich und gegebenenfalls schriftlich vorzubringen.

§11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags oder AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt.

Gerichtsstand: Ingolstadt